Tư duy thiết kế vừa là 1 trong quá trình, vừa là 1 hệ bốn tưởng, thân thiết tới việc xử lý những vấn đề tinh vi theo giải pháp lấy người tiêu dùng làm trung tâm. Trong bài hướng dẫn này, shop chúng tôi sẽ đưa đến bạn một định nghĩa chi tiết về tư duy thiết kế, minh họa đúng đắn quá trình bao gồm những cách nào, và nhấn mạnh vì sao này lại quan trọng: đâu là giá trị của tư duy thiết kế, và trong những hoàn cảnh làm sao thì nó đặc trưng hữu ích? cửa hàng chúng tôi cũng đã phân tích mối quan hệ giữa kiến tạo trải nghiệm người tiêu dùng và tứ duy xây đắp và luận bàn hai case study thực tiễn cho thấy thêm tác dụng của tư duy thiết kế. Toàn bộ nội dung nghe tương đối choáng ngợp với bạn? Đừng lo – shop chúng tôi đã chia bài viết ra đầy đủ phần với nội dung riêng biệt dễ tiếp thu. Hãy coi video dưới như là 1 trong những đoạn giới thiệu nhẹ nhàng về tứ duy thiết kế, vì chưng Jeff Humble – Trưởng thành phần thiết kế của công ty chúng tôi trình bày.

Bạn đang xem: Tư duy thiết kế là gì

Nếu bạn muốn chuyển tới 1 phần nội dung tốt nhất định, chỉ cần kích vào từng phần khớp ứng dưới đây:

Tư duy thi công là gì?Qúa trình bốn duy kiến thiết là gì?Mục đích của tứ duy thiết kế là gì?Tư duy thiết kế, UX tinh gọn gàng và phương thức phát triển lập cập kết hợp với nhau như vậy nào?Những tác dụng của bốn duy thiết kế đem đến cho các bước là gì?Thực hành bốn duy thiết kế: những case study thực tếMối quan hệ tình dục giữa tư duy kiến thiết và thiết kế trải nghiệm người dùng là gì?

Bạn đã sẵn sàng chuẩn bị chưa? bọn họ hãy bước đầu thôi!

tư duy xây đắp là gì?

Tư duy xây đắp là một phương pháp tiếp cận được sử dụng để giải quyết những vấn đề một cách sáng tạo và thực tế. Nó dựa đa số và những phương pháp và quy trình mà những nhà kiến thiết sử dụng (vì thế có tên là tứ duy thiết kế), nhưng thực chất nó được khởi nguồn từ một vài nghành nghề khác – bao gồm kiến trúc, kĩ thuật cùng kinh doanh. Bốn duy xây dựng cũng hoàn toàn có thể được áp dụng vào bất cứ lĩnh vực nào, không tuyệt nhất thiết là mọi ngành tương quan tới thiết kế.

Tư duy kiến tạo là phương pháp tiếp cận lấy người tiêu dùng làm trung tâm ở tại mức độ khôn xiết cao. Nó tập trung vào nhỏ người trước tiên và quan trọng nhất, cố gắng thấu hiểu yêu cầu của con fan và chỉ dẫn những phương án hiệu quả để đáp ứng nhu cầu những nhu yếu đó. Nó là thứ chúng ta gọi là giải pháp tiếp cận dựa trên phương án để giải quyết và xử lý vấn đề.

Điều này thực thụ có ý nghĩa gì? hãy đọc tiếp nhé.

Khác biệt giữa tứ duy dựa trên giải pháp và tư duy dựa trên vấn đề là gì?

Như cái brand name đã nói lên song chút, bốn duy dựa trên phương án tập trung vào việc tìm kiếm những giải pháp, giới thiệu một vài ba thứ có tính xây cất để xử lý một cách tác dụng một vấn đề nào đó. Nó trái chiều với tư duy dựa vào vấn đề, vốn bao gồm xu hướng thắt chặt và cố định vào phần đông trở mắc cỡ và giới hạn của vấn đề.

Một ví dụ phù hợp về hai phương pháp tiếp cận này trên thực tiễn là nghiên cứu thực nghiệm được thực hiện bởi Bryan Lawsom, một giáo sư siêng ngành phong cách thiết kế tại Đại học tập Sheffield. Lawson muốn khảo sát điều tra xem một tổ những nhà xây dựng và một tổ những nhà công nghệ sẽ tiếp cận một vấn đề ví dụ như nỗ lực nào. Ông giao nhiệm vụ cho từng nhóm là tạo thành những cấu tạo đơn lớp từ một bộ phần nhiều viên gạch màu sắc. Đường viền của cấu trúc cần phải thực hiện càng những viên gạch đỏ hoặc xanh càng tốt (chúng ta rất có thể nghĩ về chúng như thể giải pháp, câu trả lời mong muốn), nhưng có tương đối nhiều quy tắc không cụ thể đối với bài toán sắp xếp các viên gạch ốp và quan hệ giữa một vài các viên gạch men (vấn đề hoặc tinh giảm của hệ thống).

Lawson đã ra mắt những phân phát hiện của chính mình trong cuốn sách của ông sở hữu tên How Designers Think (tạm dịch: Cách những nhà thiết kế tư duy), trong những số ấy ông sẽ quan sát thấy rằng những nhà khoa học triệu tập vào việc xác định vấn đề là gì (tư duy dựa vào vấn đền) vào khi những nhà kiến tạo ưu tiên nhu cầu tìm kiếm phương án phù hợp:

“Các nhà khoa học áp dụng một kĩ thuật là thí điểm một chuỗi thi công sử dụng càng những khối và tổ hợp khối càng tốt, càng cấp tốc càng tốt. Chính vì thế họ đã nỗ lực tối nhiều hóa những thông tin có sẵn mang lại họ về những tổng hợp được mang đến phép. Nếu như họ rất có thể khám phá ra quy luật điều khiển và tinh chỉnh việc những tổ hợp khối như thế nào được mang lại phép, thì họ có thể tìm tìm một giải pháp sắp xếc buổi tối ưu màu sắc xung xung quanh cách bố trí của thiết kế.”

Ngược lại, đối với các nhà kiến tạo thì:

“…(các công ty thiết kế) vẫn lựa chọn hồ hết khối để có được đường viền có color thích hợp với yêu cầu ban đầu. Ví như đó chưa hẳn là tổ hợp đồng ý được, thì tổng hợp khối color khả thi nhất tiếp theo sẽ được sửa chữa thay thế và cứ thế tính đến khi giải pháp tương xứng được tìm kiếm ra.”

Những phát hiện của Lawson hé lộ thực chất sâu xa độc nhất vô nhị về tứ duy thiết kế: là một quy trình lặp đi tái diễn ưu tiên câu hỏi thực nghiệm không dứt cho tới khi chiến thuật tốt độc nhất được rút ra.

Qúa trình tư duy kiến thiết là gì?

Như vẫn nhắc tới ở phần trước, quá trình của tứ duy kiến tạo là một quy trình cấp tiến và hướng về người dùng ở tại mức độ cao. Trước khi nhìn vào cụ thể của vượt trình, chúng ta hãy để ý 4 quy tắc chủ yếu của tư duy thiết kế như lời đúc rút của Christoph Meinel và Harry Leifer tới từ Viện xây dựng Hasso-Plattner thuộc đại học Stanford, California.

*

4 nguyên tắc của bốn duy thiết kế:

Quy tắc nhân bản: Bất kể hoàn cảnh là gì, mọi hoạt động thiết kế đa số có thực chất xã hội, và bất cứ sự thay đổi xã hồi nào thì cũng mang chúng ta quay trở về với “cái nhìn lấy con fan làm trung tâm”.Quy tắc mơ hồ: Sự mơ hồ nước là cần thiết tránh khỏi với nó bắt buộc được xóa khỏi hoặc dễ dàng và đơn giản hóa. Việc thực nghiệm sinh sống giới hạn kiến thức và kỹ năng và khả năng của mình là tối quan trọng đặc biệt đối cùng với việc hoàn toàn có thể nhìn số đông việc theo cách khác đi.Quy tắc tái thiết kế: tất cả thi công đều là tái thiết kế. Vào khi technology và các yếu tố hoàn cảnh xã hội tất cả thể biến đổi và tiến triển, những yêu cầu cơ bản của con tín đồ vẫn không nạm đổi. Một bí quyết tất yếu bọn họ chỉ tái thiết kế cách thỏa mãn những yêu cầu đó hoặc đạt mức những hiệu quả mong ao ước theo các phương pháp khác.Quy tắc hữu hình: Việc khiến cho các phát minh trở nên hữu hình bên dưới dạng mọi nguyên mẫu được cho phép các nhà xây đắp giao tiếp, truyền download nó kết quả hơn.

5 quy trình của tư duy thiết kế

Dựa trên 4 nguyên tắc cơ bản nói trên, quá trình tư duy thiết kế có thể được chia bé dại thành 5 bước hoặc giai đoạn, theo Viện thiết kế của Đại học tập Stanford nói bên trên (còn điện thoại tư vấn là d.school) đúc kết: hiểu rõ sâu xa (Enpathise), Định nghĩa (Define), Lên ý tưởng (Ideate), có tác dụng nguyên chủng loại (Prototype) với Kiểm test (Test). Họ hãy bên nhau khám phá cụ thể từng quy trình nhé.

*

Giai đoạn 1: Thấu hiểu

Sự thấu hiểu là xuất hành điểm đặc biệt quan trọng của tứ duy thiết kế. Giai đoạn thứ nhất của quy trình cần được dành cho việc mày mò người cần sử dụng và thấu hiểu những nhu cầu, mong muốn và phương châm của họ. Điều này đồng nghĩa với việc quan gần kề và gắn kết với đa số người để thấu hiểu họ ở cấp cho độ tư tưởng và cảm xúc. Vào suốt quy trình tiến độ này, đơn vị thiết kế nỗ lực bỏ qua một bên mọi giả thuyết của bản thân và tích lũy những thông tin thực tế về bạn dùng. Hãy học tất cả về những phương thức tạo dựng sự thấu hiểu ở đây.

Giai đoạn 2: Định nghĩa

Giai đoạn sản phẩm hai trong quy trình của tứ duy kiến tạo được giành cho việc có mang vấn đề. Các bạn sẽ tập trung tất cả những vạc hiện của bản thân từ giai đoạn hiểu rõ sâu xa và bước đầu khai thác chúng: những khó khăn và tường ngăn nào fan dùng của bạn phải đối mặt? bạn quan gần cạnh thấy quy mô nào? Đâu là vấn đề lớn của người tiêu dùng mà team ngũ của công ty cần giải quyết? tính đến khi ngừng giai đoạn định nghĩa, bạn sẽ có một sự khẳng định vấn đề rõ ràng. Chiếc chìa khóa ở đây là phải mô tả sự việc theo phương pháp lấy người tiêu dùng làm trọng tâm; hơn là nói “Chúng ta yêu cầu phải…”, hãy diễn đạt nó từ góc nhìn của người dùng: “Những người nghỉ hưu ngơi nghỉ vùng cảng cần…”.

Một khi chúng ta định nghĩa cụ thể vấn đề thành ngôn từ, bạn có thể bắt đầu giới thiệu những phương án và ý tưởng – điều mang chúng ta tới quá trình 3.

Giai đoạn 3: Lên ý tưởng

Với phát âm biết bền vững và kiên cố về người dùng của mình và một sự tư tưởng vấn đề rõ ràng trong trung khu trí, đây đó là lúc ban đầu làm việc với những chiến thuật tiềm năng. Giai đoạn thứ 3 của quá trình tư duy kiến thiết là vị trí sự trí tuệ sáng tạo xảy ra, và điều đặc biệt quan trọng cần chỉ ra là giai đoạn không phê phán tham gia! những nhà kiến tạo sẽ tổ chức triển khai những phiên họp ý tưởng để lấy ra càng nhiều góc nhìn và ý tưởng càng tốt. Có tương đối nhiều loại kinh nghiệm lên ý tưởng khác nhau mà các nhà thiết kế hoàn toàn có thể sử dụng, trường đoản cú brainstorming, mindmapping (sử dụng sơ đồ tư duy) cho đến bodystorming (những kịch bản chia vai) và phép thúc đẩy – một kỹ năng kích thích tư duy rất đoan buộc nhà thiết kế thách thức những ý thức có sẵn và khám phá những tùy chọn cũng như điều thay thế mới. Khi xong giai đoạn lên ý tưởng này, các bạn sẽ thu nhỏ bé lại với chỉ vài ý tưởng phát minh và liên tiếp đi tiếp cùng với chúng. Các bạn có thể đọc thêm về tất cả những kỹ năng lên ý tưởng đặc biệt quan trọng nhất sinh sống đây.

Giai đoạn 4: có tác dụng nguyên mẫu

Bước đồ vật 4 của quá trình tư duy thiết kế nhờ vào hoàn toàn vào sự thực nghiệm và vấn đề chuyển ý tưởng phát minh thành những thành phầm hữu hình. Về cơ phiên bản thì nguyên mẫu là 1 trong những phiên phiên bản rút gọn gàng của sản phẩm sau cùng và nó sẽ bao gồm các chiến thuật tiềm năng được xác minh ở những giai đoạn trước đó. Giai đoạn rất đặc trưng với việc kiểm thử mỗi chiến thuật và ghi lại mọi hạn chế và khiếm khuyết. Vào suốt quy trình làm khuôn mẫu, những chiến thuật được gửi ra rất có thể được chấp nhận, cải thiện, tái kiến thiết hoặc thậm chí bị từ bỏ chối phụ thuộc vào vào bài toán chúng diễn tả dưới dạng nguyên mẫu như vậy nào. Bạn cũng có thể đọc tất cả về quy trình tiến độ làm nguyên mẫu mã của quá trình tư duy kiến thiết trong bài xích hướng dẫn chuyên sâu này.

Giai đoạn 5: Kiểm thử

Sau quy trình tiến độ nguyên mẫu là tiến trình thử nghiệm với những người dùng, tuy vậy điều quan trọng cần để ý là thi thoảng khi bao gồm điểm dừng cho quy trình tư duy thiết kế. Bên trên thực tế, công dụng giai đoạn kiểm thử hay dẫn bạn quay trái lại bước trước đó, cung cấp cho bạn sự thực bản chất bên vào mà bạn cần để tái khái niệm vấn đề ban sơ hoặc đưa ra những phát minh mới bạn trước đó chưa từng nghĩ tới trước đó.

Tư duy xây cất có nên là một quá trình tuyến tính?

Tất nhiên là không! chúng ta cũng có thể thấy quá trình này được phân định rạch ròi và nhận thấy một trình tự cực kỳ logic. Tuy nhiên, quy trình tư duy thiết kế không thể thẳng tắp như vậy; nó có thể năng động và mượt mại, lặp đi lặp lại vòng xung quanh và tái diễn chính nó! Với mỗi phát hiện new mà một quy trình tiến độ nhất định mang lại, các bạn sẽ cần đề nghị nghĩ lại và xây đắp lại đều gì bạn đã có tác dụng trước đó – các bạn sẽ không khi nào đi bên trên một đường thẳng!

mục tiêu của bốn duy xây cất là gì?

Bây giờ chúng ta đã biết nhiều hơn thế nữa về cách tư duy xây cất hoạt động, hãy thuộc xem vì sao nó lại quan trọng như vậy. Có không ít lợi ích mà tứ duy thiết kế mang đến khi thực hiện nó – những công dụng này hoàn toàn có thể xét tới trong các thực trạng kinh doanh, giáo dục, cá thể hoặc làng mạc hội.

Đầu tiên và đặc trưng nhất, bốn duy kiến tạo kích thích và nuôi dưỡng sự sáng sủa tạo cũng như đổi mới. Là bé người, bọn họ dựa vào những kiến thức và kỹ năng và gớm nghiệm họ tích lũy được để lấy ra những quyết định với hành động. Chúng ta tạo ra những quy mô và biến chúng thành phần đa thói quen, trong khi điều này có thể hữu ích một những trường hợp nhất định, lại hoàn toàn có thể giới hạn quan điểm của bọn họ về hầu hết vật khi đề nghị tới khả năng giải quyết vấn đề. Rộng là việc tái diễn cùng những cách thức thử nghiệm-kiểm thử, tứ duy xây cất khuyến khích bọn họ loại quăng quật những thông tin gây nhiễu và xem xét những chiến thuật thay thế. Cục bộ quá trình đến phép bọn họ thách thức phần nhiều giả thuyết và tò mò những ý tưởng cũng giống như con đường giải quyết vấn đề khác nhau.

Tư duy thi công thường được trích dẫn như là môi trường phát triển an lành cho kĩ năng xử lý vấn đề – nó không 1-1 thuần là cảm hứng và phiên bản năng, cũng không đơn thuần là khoa học hay kỹ năng phân tích và giải thích; nó là sự kết hợp của cả hai.

Xem thêm: Cách Nấu Bánh Bao Nhân Thịt Như Thế Nào, Cách Làm Bánh Bao Thơm Ngon & Đơn Giản Nhất 2022

Một tiện ích lớn khác của bốn duy xây dựng là nó đặt con tín đồ lên đầu tiên. Bằng việc triệu tập mạnh vào sự thấu hiểu, nó khuyến khích những doanh nghiệp và tổ chức xem xét nhu yếu của đông đảo con fan thực sử dụng thành phầm và dịch vụ của chúng ta – gồm nghĩa rằng họ kĩ năng cao sẽ giành được mục đích khi muốn tạo lập những trải nghiệm người tiêu dùng ý nghĩa. Đối với những người dùng, vấn đề này đồng nghĩa với đều sản phẩm, dịch vụ giỏi hơn, hữu ích hơn với thực sự cải thiện cuộc sống của họ. Đối với các doanh nghiệp, điều này tức là làm cho người sử dụng hạnh phúc rộng và lệch giá cũng giỏi hơn.

“Vấn đề nguy hại” trong tư duy thi công là gì?

Tư duy thi công cực kì hữu dụng khi được áp dụng để giải quyết những “vấn đề nguy hại”. Quan niệm “vấn đề nguy hại” đã được đặt ra bởi nhà định hướng thiết xịt Horst Rittel vào những năm 1970 để biểu đạt những vấn đề cực kỳ khó khăn tuy thế cũng khôn cùng mơ hồ trong từ bỏ nhiên. Với những vấn đề này, có quá nhiều yếu tố chưa biết đến; không y hệt như những vụ việc “đơn thuần”, chúng không thể có phương án định nghĩa nào. Thực ra, việc giải quyết và xử lý một khía cạnh chưa chắc chắn của một vấn đề nguy hại khả năng vẫn vén màn hoặc đưa tới những thách thức khác. Một đặc trưng đặc trưng của một vấn đề nguy khốn là chúng không có điểm dừng, lúc vấn đề đổi khác theo thời gian, phương án của nó cũng phải biến hóa tương ứng. Việc xử lý những vụ việc nguy hại chính vì như thế là một quá trình không chấm dứt nghỉ yêu thương cầu vận dụng tư duy thiết kế! Một vài ví dụ như của “vấn đề nguy hại” của xã hội ngày nay bao hàm những hiện tượng kỳ lạ như đói nghèo, chuyển đổi khí hậu,…

tư duy xây cất ở nơi làm việc: bằng phương pháp nào bốn duy thiết kế, UX tinh gọn và quá trình trở nên tân tiến nhanh chóng có thể kết hợp cùng nhau?

Đến thời gian này, họ đã biết tư duy kiến tạo là gì, hãy cùng để mắt tới cach nó rất có thể được tích vừa lòng vào quy trình xây dựng sản phẩm cuối cùng. Bạn có thể đã hơi quen với những khái niệm “tinh gọn” cùng “nhanh chóng” – cùng với tứ cách là 1 trong những nhà kiến tạo UX, điều đặc trưng là đọc cách ba cách tiếp cận này được kết phù hợp với nhau!

UX tinh gọn gàng và quy trình phát triển nhanh chóng là như thế nào?

Được dựa vào những nguyên lí của cấp dưỡng tinh gọn, trải nghiệm người tiêu dùng tinh gọn tập trung vào tinh giản thừa trình xây dựng nhiều nhất có thể – buổi tối thiểu hóa hầu như gì quá thãi và buổi tối đa hóa quý hiếm được tạo ra ra. Một vài nguyên lý cốt lõi của trải nghiệm người dùng tinh gọn gàng là:

Tận dụng sự hợp tác và ký kết giữa các phần tử có chức năng khác nhau: giữa những nhà thiết kế, kỹ sư cùng nhà thống trị sản phẩmThu thập phản nghịch hồi gấp rút và liên tục, bảo vệ rằng chúng ta luôn tiếp tục học tập và thích ứng khi làm việcĐưa ra đưa ra quyết định càng muộn càng giỏi và bàn giao nhanh chóng, cùng với ít chú ý hơn cho các giá trị bàn giao dài hạnTập trung trẻ khỏe vào biện pháp cả nhóm ngũ quản lý và vận hành vể tổng thể.

UX tinh gọn là 1 trong những kĩ thuật thao tác làm việc kết hợp với những phương pháp phát triển cấp tốc chóng. Cách thức phát triển gấp rút là một thừa trình cải tiến và phát triển phần mềm thao tác với hầu như chu kì lặp đi lặp lại, tăng thêm dần được nghe biết như là mọi cuộc đua nước rút. Không giống những cách thức phát triển truyền thống, nó tất cả tính chất biến hóa năng động và thích ứng cao. Được dựa vào Agile Development Manifesto được tạo thành vào năm 2011, cách thức này đính chặt với hồ hết nguyên lí sau đây:

Chú trọng các cá thể và các tương tác thông qua các quá trình và công cụLàm việc với phần mềm thông qua hầu hết tài liệu toàn diệnCộng tác với quý khách hàng thông qua bàn bạc hợp đồngĐáp ứng với biến hóa thông qua bài toán theo ngay cạnh kế hoạch

Tư duy thiết kế, UX tinh gọn gàng và phương thức phát triển phần mềm mau lẹ thường được coi như là 3 giải pháp tiếp cận riêng biệt. Các doanh nghiệp với đội xây dựng sẽ hỏi chính họ lúc nào sử dụng 1 trong những 3 bí quyết tiếp cận trong những hoàn cảnh cụ thể – nhưng lại thực ra, chúng rất có thể (và nên) được thích hợp nhất để đạt được kết quả tối ưu.

Vì sao? bởi việc vận dụng tư duy thi công vào một môi trường tinh gọn, lập cập giúp tạo thành một thừa trình cải cách và phát triển sản phẩm không chỉ có lấy người dùng làm trung tâm, ngoại giả rất hiệu quả từ cẩn thận kinh doanh. Trong những khi điều chính xác là mỗi biện pháp tiếp cận đều có cách vận hành khác nhau, giữa chúng có những điểm thông thường quan trọng. Việc kết hợp những nguyên lý của mỗi cách tiếp cận rất có thể rất đặc biệt quan trọng khi hợp tác ký kết giữa một đội nhóm ngũ bao gồm nhiều chuyên ngành khác nhau – việc bảo đảm những đơn vị thiết kế, nhà phát triển, cai quản sản phẩm và công ty doanh nghiệp hòa hợp tác công dụng là một tầm nhìn toàn diện phổ biến.

Vậy 3 phương pháp tiếp cận này kết phù hợp với nhau bằng cách nào?

Như Jonny Schneider, trưởng bộ phận thiết kế cùng chiến lược sản phẩm tại ThoughtWorks giải thích: “Tư duy kiến thiết là cách bọn họ khám phá và xử lý vấn đề; trải nghiệm người dùng tinh gọn gàng là cỗ khung nhằm kiểm thử những niềm tin của họ và nhằm học tập con đường đúng mực dẫn tới kết quả được ao ước đợi; cách thức phát triển phần mềm nhanh lẹ là cách họ thích ứng với phần đông điều kiện biến hóa bằng phần mềm.”

Tất cả nghe có vẻ đơn giản, tuy vậy nó trông như thế nào trong thực tế?

Như bọn họ đã tìm kiếm hiểu, tư duy xây cất là một bí quyết tiếp cận dựa trên chiến thuật đối với mày mò và giải quyết vấn đề. Nó tập trung vào việc tạo ra nhiều ý tưởng với một sự việc cụ thể, giữ người tiêu dùng ở địa điểm trung trọng điểm của toàn thể quá trình. Một khi bạn đã tùy chỉnh thiết lập và thiết kế một chiến thuật phù hợp, bạn sẽ bước đầu áp dụng phần đa nguyên lí của trải nghiệm người tiêu dùng tinh điện thoại tư vấn – kiểm test những phát minh của bạn, triệu tập những đánh giá nhanh và thường xuyên để xem điều gì thực sự vận động – với sự chú trọng đặc biệt cho sự hợp tác đội team đa công dụng và vượt qua phần lớn giới hạn của nhà ban. Phương pháp phát triển nhanh lẹ tập hợp tất cả vào cuộc đua nước rút, được cho phép sự ham mê ứng đối mặt với sự gắng đổi. Trong một môi trường xung quanh tinh gọn, thành phầm được cải thiện và tạo ngày một hiện đại lên. Tiếp tế đó, sự phối kết hợp giữa những phòng ban vào vai trò cực kì quan trọng, bàn giao những giá bán trị có ích cả cho bạn và người tiêu dùng về tổng thể.

Cùng với nhau, bốn duy thiết kế, trải nghiệm người tiêu dùng tinh gọn và phương pháp phát triển mau lẹ cắt vứt những quá trình và tư liệu không cần thiết, tận dụng đa số sự đóng gói cho sự chuyển nhượng bàn giao và cải tiến liên tục.

Những tác dụng của bốn duy kiến thiết ở nơi thao tác là gì?

Với tư cách là một trong những nhà thiết kế, bạn có một vai trò căn bản trong việc định hình sản phẩm và trải nghiệm doanh nghiệp bạn mang đến thị trường. Việc tích hợp tư duy thi công vào quy trình của chúng ta cũng có thể tăng thêm những giá trị đến doanh nghiệp, ở đầu cuối là đảm bảm thành phầm bạn thiết kế không chỉ là đáng xem xét đối với người tiêu dùng, mà còn khả thi đối với ngân sách và nguồn lực của công ty.

Với vấn đề đó trong tâm, bọn họ hãy để mắt tới một vài ích lợi chính của việc áp dụng tư duy kiến thiết ở vị trí làm việc:

Giảm thiểu thời hạn tung thành phầm ra thị trường một biện pháp đáng kể: với sự thấu hiểu với giải quyết và xử lý vấn đề với tìm tìm những giải pháp khả thi, tư duy thiết kế có thể giảm thiểu thời gian dành riêng cho việc kiến tạo và cải tiến và phát triển một giải pháp đáng kể – đặc trưng khi được kết hợp với UX tinh gọn và cách thức phát triển ứng dụng nhanh chóng.Tiết kiệm chi phí và tỷ lệ lợi nhuận cao: việc tung ra những thành phầm thành công ra thị phần nhanh hơn sau cùng sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đáng kể. Bốn duy thi công đã minh chứng có thể góp doanh nghiệp nâng cao đáng kể xác suất lợi nhuận; ví dụ như các đội ngũ áp dụng thực hành bốn duy xây đắp của IBM vẫn ghi nhận phần trăm lợi nhuận kim chỉ nan tăng tới 300%.Cải thiện nấc độ gắn thêm bó của khách hàng hàng: tư duy thiết kế đảm bảo an toàn một giải pháp tiếp cận lấy người dùng làm trung trọng tâm – điều sau cùng thúc đẩy sự lắp bó của người tiêu dùng với sản phẩm, dịch vụ trong lâu năm hạn.Nuôi chăm sóc sự thay đổi mới: tứ duy xây cất có đặc trưng là thử thách những trả thuyết và những lòng tin hiện hữu, khuyến khích toàn bộ những bên liên quan để ý đến theo phương pháp khác đi. Điều này nuôi dưỡng một văn hóa đổi mới mở rộng ra bên ngoài phạm vi đội thiết kế.Có thể áp dụng cho toàn công ty: điều tuyệt vời nhất của bốn duy xây đắp là nó không chỉ giành riêng cho các đơn vị thiết kế. Nó tận dụng bốn duy của đồng đội và khuyến khích sự hợp tác và ký kết giữa những phòng ban. Tiếp tế đó, nó hoàn toàn có thể được vận dụng cho số đông mọi lĩnh vực.

Cho dù bạn muốn thiết lập văn hóa tư duy thi công ở cung cấp độ công ty hay đơn giản dễ dàng là nỗ lực gắng cải thiện cách tiếp cận lấy người dùng làm trung vai trung phong của mình, tư duy thiết kế để giúp đỡ bạn đổi mới, triệu tập hơn vào fan dùng, và sau cùng thiết kế ra mọi sản phẩm xử lý những vấn đề thực tế của bạn dùng.

thực hành tư duy thiết kế: những case study thực tế

Chúng ta đã tò mò kha tương đối về triết lý đằng sau tứ duy xây cất và các quy trình liên quan lại – nhưng tứ duy này thực sự thế nào trên thực tế? chúng ta hãy khám phá một vài case study nơi bốn duy xây đắp đã gồm một sự ảnh hưởng lớn tới trái đất thực.

Case study về chăm sóc sức khỏe: bốn duy xây dựng giúp bệnh viện mắt Rotterdam “lột xác” như thế nào

Các nhân viên tại khám đa khoa mắt Rotterdam muốn đổi khác hoàn toàn tận hưởng của người bệnh, từ cảm xúc bất an, lo ngại thành điều gì đó thoải mái và dễ chịu và cá nhân hơn. Để có tác dụng điều đó, họ đang tích hợp tứ duy kiến thiết và mọi nguyên lý kiến thiết vào quy trình lên planer của mình. Đây là biện pháp họ đã tiến hành chúng:

*

Thấu hiểu – Enphathise

Đầu tiên, họ ra quyết định phải tò mò về người dùng đích của chính mình – những người bệnh nhập viện để điều trị. Chủ tịch điều hành, người đứng đầu tài chính, những trưởng phòng ban, các nhân viên và bác sĩ đã nhận được ra rằng hầu hset những bệnh nhân vào bệnh viện với nỗi lo lắng sợ bạn dạng thân sẽ ảnh hưởng mù.

Định nghĩa – Define

Dựa trên những khám phá từ giai đoạn thấu hiểu đầu tiên, họ đưa ra quyết định rằng vấn đề giảm thiểu nỗi sợ rất cần phải là ưu tiên số một. Sự xác định vấn đề của họ hoàn toàn có thể được mô tả như sau: “Những người mắc bệnh đến với khám đa khoa của chúng ta cần cảm thấy dễ chịu và thoải mái và được an tâm.”

Lên phát minh – Ideate

Được máy với hiểu biết sâu sắc về người bị bệnh cùng với sứ mệnh được định nghĩa rõ ràng, họ đã bước đầu động não quan tâm đến về những phương án tiềm năng. Như bất kể nhà thiết kế xuất sắc nào cũng biến thành làm, họ vẫn tìm nguồn xúc cảm từ phần lớn nguồn tương quan và không liên quan tới ngành của mình. Bọn họ đã quan sát vào thương hiệu hàng không mặt hàng đâu KLM và chuỗi nhà hàng ăn uống Albert Heijn nhằm học về kiểu cách lập kế hoạch, ví dụ, trong những lúc lại lấy cảm xúc về chuyên môn phẫu thuật từ những tổ chức y tế khác.

Làm nguyên mẫu – Prototype

Ở tiến độ làm nguyên mẫu, đội hình của bệnh viện đã trình diễn những ý tưởng phát minh hứa hẹn nhất mà họ đã chuyển ra thương lượng với những đội điều chăm sóc của bệnh dịch viện. đầy đủ đội điều dưỡng này tiếp đến đã thực hiện những thông tin này để xây dựng những thí nghiệm bài bản nhỏ, không xác nhận để kiểm thử chiến thuật tiềm năng với xem nó gồm đáng để vận dụng trên quy mô to hay không.

Kiểm demo – Test

Giai đoạn kiểm thử bao hàm việc chạy phần nhiều thí nghiệm đã nói đến trên đây với xem bọn chúng phát huy kết quả như nuốm nào. Như lời Dirk Deichmann cùng Roel van der Heijd giải thích, “việc chuyển sang sử dụng quy mô mập những ý tưởng này có xu hướng rảnh rỗi hơn. Giả dụ một ý tưởng là hiệu quả, ko sớm thì muộn thì những nhóm điều dưỡng khác cũng trở thành hỏi liệu họ rất có thể thử nó, và đều ý tưởng rất tốt được nhân rộng lớn một biện pháp tự nhiên.”

Kết quả

Bằng việc vận dụng tư duy thiết kế, khám đa khoa mắt Rotterdam đã hoàn toàn có thể tìm ra những yêu cầu của người tiêu dùng (bệnh nhân) và tìm ra những giải pháp hiệu quả để thỏa mãn nhu cầu chúng. Thực hiện điều đó, họ đã cải thiện một giải pháp đáng nói trải nghiệm thực hiện của người dùng: lượng bệnh nhân nhập viện tăng cho tới 47% với từ đó cơ sở y tế đã dành được rất nhiều giải thưởng về sự an toàn, quality và thiết kế.

Case study trong tởm doanh: tư duy xây dựng đã góp nhà hỗ trợ dịch vụ tài thiết yếu MLP dành riêng lại được lòng tin của người tiêu dùng như vậy nào

Sau thời kì khủng hoảng tài chính, nhà cung ứng dịch vụ tài chính MLP phân biệt lòng tin của doanh nghiệp đối với doanh nghiệp đang ở tại mức thấp trước đó chưa từng có. Họ rất cần được dành lại lòng tin của đối tượng người sử dụng khách hàng nhắm đến và đưa ra những cách mới để tạo dựng sự tin tưởng. Lúc tìm kiếm sự đổi mới, họ đã đưa ra quyết định thử nghiệm sử dụng tư duy thiết kế. Đây là vấn đề họ đang học được:

Thấu hiểu

Bằng cách tập trung vào những người dùng và bao hàm nỗ lực tráng lệ để hiểu rõ sâu xa những nhu yếu của họ, MLP đang thấy được rằng đa số giải thuyết mà họ đang đưa ra hoàn toàn không chính xác. Như Thomas Freese, giám đốc phần tử marketing trên MLP giải thích, “Chúng tôi đã luôn nói với khách hàng về gần như mục tiêu họ có nhu cầu đạt được. Tuy nhiên họ không muốn cam kết với một mục tiêu nhất định, bởi phiên bản thân họ thường không hiểu biết đó là gì. Thế vào đó, chúng ta muốn bàn thảo về những ý tưởng bởi điều đó cởi mở và biến hóa năng động hơn đối với kế hoạch tài chính của họ.”

Định nghĩa

Với sự thấu hiểu vừa mới được thiết lập, MLP đã có thể tái dựng lại xác minh sứ mệnh của mình. Họ biết rằng họ đề xuất xây dựng lại niềm tin của khách hàng, với rằng phương pháp để thực hiện điều này là cần rỉ tai với người sử dụng với chính ngôn ngữ của chúng ta và phát triển thành một yêu quý hiệu gần cận hơn.

Lên ý tưởng và làm nguyên mẫu

Trong giai đoạn lên phát minh và làm cho nguyên mẫu, bọn họ đã đưa ra quyết định thí nghiệm với một hình hình ảnh doanh nghiệp hoàn toàn mới. Thay vì chưng một hình ảnh doanh nghiệp trang trọng thường lắp với khoanh vùng kinh tế tài chính, thành viên MLP sẽ ra ngoài chạm mặt khách sản phẩm với trang phục dễ chịu và thoải mái hơn. Họ sẽ kiểm thử logo Lego và hồ hết poster tự làm cho ở đa số điểm liên kết dành riêng biệt – bao hàm khuôn viên của một trường đại học và những trạm tàu hỏa.

Kiểm thử

Bằng việc kiểm thử cách tiếp cận bắt đầu này, MLP đang học được những bài học kinh nghiệm vô cùng quý giá về những người dân dùng của bản thân mình và cách giao tiếp với họ. Bọn họ phát hiện ra rằng thậm chí một số trong những điều dễ dàng như ăn uống mặc bình thường khi gặp mặt khách sản phẩm lại có tác động lớn trong câu hỏi giảm thiểu mẫu nhìn tiêu cực gắn với ngành dịch vụ thương mại tài chính. Chúng ta cũng hiểu được giá trị của bài toán đặt những thắc mắc mở, hơn là cố gắng bán nguyên mẫu mã của mình, bốn duy thiết kế dạy họ đưa ra những thắc mắc đúng tập trung vào nhu cầu của tín đồ dùng.

Kết quả

Sự đột phá đầu tiên áp dụng tư duy thi công đã chứng tỏ hiệu trái vượt mong mỏi đợi so với MLP. Việc dành thời gian rỉ tai với khách hàng cho MLP những thông tin vô giá cần thiết để tái thiết kế những thông điệp của họ, cho phép họ bắt đầu tiếp thị hiệu quả hơn nhiều. Theo sau đều phát hiện nay này, MLP đã được mở thêm một văn phòng bắt đầu ở khu vực tập trung các sinh viên, đặt đội ngũ chỉnh sửa và truyền thông media xã hội của chính bản thân mình gần với khách hàng hơn. Tất nhiên, tứ duy xây đắp là một quá trình lặp đi lặp lại, nên đây là một cách trong đó MLP hi vọng tiếp tục học tập để nói chuyện bằng ngôn ngữ của chủ yếu khách hàng.

quan hệ giữa tư duy xây dựng và thi công trải nghiệm người tiêu dùng là gì?

Ở điểm này, không nghi vấn gì bạn đã nhận được thấy tứ duy xây cất và thi công trải nghiệm bạn dùng có rất nhiều điểm tương đồng, và hoàn toàn có thể bạn đã tự hỏi chúng contact với nhau như thế nào. Cả hai phần đa lấy người tiêu dùng làm trung trọng điểm và được tạo động lực thúc đẩy bởi sự thấu hiểu người dùng, và đa số nhà xây dựng UX sẽ áp dụng nhiều bước dựa vào quá trình tư duy thiết kế, như phân tích người dùng, có tác dụng nguyên mẫu và kiểm thử.

Bất chấp hầu như sự tương đồng đó, bao gồm những biệt lập nhất định giữa hai khái niệm trên. Đầu tiên, sự ảnh hưởng của tứ duy kiến thiết thường được cảm thấy ở mức độ chiến lược, nó tò mò sâu vấn đề – vào điều kiện thấu hiểu người dùng, tính khả thi về technology và phần nhiều yêu ước về mặt sale – để tìm hiểu những chiến thuật có khả năng. Như bọn họ đã thấy từ ví dụ như của khám đa khoa mắt Rotterdam và công ty MLP, tư duy kiến tạo được ấp ủ và triển khai bởi tất cả các ban ngành trong tổng thể doanh nghiệp, bao gồm những lãnh đạo cấp C.

Nếu tư duy xây dựng tập trung tìm kiếm giải pháp, kiến thiết UX niềm nở hơn tới vấn đề thực sự thiết kế những chiến thuật đó và bảo đảm chúng thực hiện được, dễ tiếp cận cùng thoải mái cho tất cả những người dùng.

Bạn rất có thể coi tứ duy kiến tạo như là 1 bộ cách thức mà hồ hết nhà thi công UX vẫn tận dụng, và nếu như bạn đang hoạt động trong ngành xây cất UX, nó là một trong trong nhiều phương pháp quan trọng các bạn sẽ dựa vào khi bắt buộc tạo dựng gần như trải nghiệm người dùng tuyệt vời. Chúng ta có thể học thêm về xây dựng UX cũng tương tự tư duy thi công qua những khóa đào tạo và huấn luyện của chúng tôi.

Đọc thêm

Nếu các bạn mới mày mò ngành xây cất và tò mò về hầu hết khái niệm mới mẻ và lạ mắt có nghĩa gì, bạn chắc rằng sẽ gồm hứng thú với hầu như bài hướng dẫn sau đây: